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- Exoneración por terceros: El titular no será responsable de daños causados por terceros, proveedores, enlaces externos o servicios ajenos a su control directo.
6. Procedimiento para reclamaciones de clientes
Cualquier reclamación deberá ir acompañada de pruebas documentales y técnicas verificables que acrediten de forma objetiva el incumplimiento del titular. No se admitirán reclamaciones basadas en percepciones, opiniones o valoraciones subjetivas.
Documentación obligatoria, El Usuario deberá aportar:
- Factura o justificante de pago original.
- Capturas de pantalla, registros o evidencias técnicas certificadas.
- Informe pericial independiente que respalde su reclamación.
- Exclusión de reclamaciones por expectativas:
- No se aceptarán reclamaciones basadas en expectativas comerciales, resultados no garantizados o interpretaciones personales del servicio contratado.
- Evaluación interna previa:
- Toda reclamación será sometida a un proceso interno de verificación de hasta 90 días naturales, durante el cual el titular podrá solicitar información adicional al reclamante.
- Renuncia a daños indirectos:
- El Usuario renuncia expresamente a reclamar indemnizaciones por lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o daños morales.
7. Servicios de terceros y enlaces externos
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9. Anexo de protección de contenidos y vigilancia activa
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- Registro de huellas digitales: Todo contenido original publicado se encuentra indexado con huellas digitales y metadatos ocultos que permiten identificar su autoría y fecha de creación.
- Actuación ante infracciones: La detección de un uso no autorizado dará lugar a:
- Requerimiento extrajudicial inmediato al infractor.
- Facturación de licencia retroactiva por el uso no autorizado.
En su caso, inicio de acciones legales civiles y penales conforme a la Ley de Propiedad Intelectual y al Código Penal (arts. 270 y ss.).
Colaboración con autoridades: SEIDE COMUNICACIÓN podrá remitir datos técnicos y de identificación del infractor a las autoridades competentes y proveedores de hosting/servicios para su bloqueo o retirada.
Prohibición expresa de indexación indebida: Se prohíbe la extracción masiva de contenidos mediante técnicas como scraping, minería de datos o similares sin autorización previa.
10. Legislación y jurisdicción
Este aviso legal se rige íntegramente por la legislación española y de la Unión Europea.
Para la resolución de cualquier controversia o conflicto relacionado con el sitio web, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.